שאלות ותשובות
האם מחיר האיור כולל מסגור?
לא. המסגרות נמכרות בנפרד. תוכלו למצוא אותן בקטגורית Framing
האם אתם עושים משלוחים לחו״ל?
איורים לחו״ל נשלחים כקובץ להדפסה עצמאית. לא ניתן לשלוח לחו״ל איור עם מסגרת.
עשיתי טעות בכיתוב שהקלדתי וההזמנה כבר בוצעה, איך אוכל לתקן?
לאחר ביצוע ההזמנה ישלח אליכם מייל הסבר מפורט מאיתנו על תהליך העבודה, כתבו לנו שנעשתה טעות בכיתוב ואת הכיתוב החדש שתרצו.
מה הם אמצעי התשלום האפשריים?
אשראי / פייבוקס / ביט (דרך כפתור תשלום משולם) / PayPal
האם אקבל חשבונית?
חשבונית תשלח מיד בתום אישור העסקה.
איפה ניתן לראות איורים ודוגמאות נוספות?
ממש כאן בעמוד האינסטגרם
יש לי שאלות נוספות, איך אוכל ליצור קשר?
ניתן לפנות אלינו במייל, בווצאפ או בטלפון
האם ניתן לבטל הזמנה שבוצעה?
מאחר והאיורים מותאמים אישית, לאחר שתשלחו אלינו את הצילום שבחרתם, לא ניתן לבטל את ההזמנה. שליחת הצילום לעבודה מהווה אישור והסכמה לכך שנוכל להתחיל לעבוד עליה. במידה ולא שלחתם אלינו תוכלו לבטל את הזמנתכם תוך 3 ימי עסקים ולקבל החזר מלא.
האם אתם עושים משלוחים או שצריך להגיע לאסוף לבד?
איסוף עצמי - ללא עלות, מבית המלאכה ברח' הזרם, תל אביב.
משלוח - ניתן להזמין משלוח עד הבית בעלות של 100 ש"ח ועד 350 ש"ח על פי אזור המסירה. המשלוחים נעשים בין חדרה - גדרה, חיפה וירושלים.
האם האיור מגיע עם עטיפת מתנה?
לא, איורים ממוסגרים מגיעים עם עיטוף הגנה בפינות המסגרת. איורים שאינם ממוסגרים ימסרו בגליל שילוח.